Política de privacidad
En Opticas Romero, la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes es muy importante. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos de nuestros clientes.
Recopilación de información personal
Recopilamos información personal de nuestros clientes cuando realizan una compra en nuestra tienda en línea, se suscriben a nuestro boletín informativo, nos contactan a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, nos llaman o nos visitan en nuestras tiendas físicas.
La información personal que podemos recopilar incluye:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal
- Número de teléfono
- Información de pago
Además, podemos recopilar información sobre el comportamiento de navegación y compra de nuestros clientes en nuestro sitio web utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento. Utilizamos rastreadores y servicios como Google Analytics para recopilar información sobre cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio web, incluyendo información sobre las páginas que visitan y el tiempo que pasan en nuestro sitio.
También podemos recopilar información personal a través de formularios de contacto y reservas de citas en nuestro sitio web, que pueden incluir información como nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
Si opta por iniciar sesión en nuestro sitio web utilizando su cuenta de Facebook, podemos recopilar información de su cuenta de Facebook, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico, a través del uso del Auth de Facebook (Meta).
Uso de la información personal
La información personal que recopilamos de nuestros clientes se utiliza principalmente para procesar y completar pedidos, enviar información sobre ofertas y promociones, responder a consultas de servicio al cliente y mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio web.
También podemos utilizar la información personal de nuestros clientes para fines de marketing y publicidad, como para enviar correos electrónicos promocionales y personalizados sobre nuestros productos y servicios.
Utilizamos la información recopilada a través de rastreadores y servicios como Google Analytics para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y ofrecer una mejor experiencia de usuario.
La información recopilada a través de formularios de contacto y reservas de citas se utiliza para programar citas y responder a las consultas de nuestros clientes.
Divulgación de información personal
En general, no compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar y completar pedidos o para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Sin embargo, podemos compartir información personal con terceros que brindan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, servicios de envío y servicios de marketing por correo electrónico. En estos casos, solo compartimos la información necesaria para que el proveedor de servicios realice sus funciones.
Protección de la información personal
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes contra el acceso no autorizado, el uso o la divulgación. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información personal que recopilamos.
Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información personal en todo momento. Los clientes deben tomar precauciones para proteger su información personal, como no compartir sus contraseñas con terceros y utilizar contraseñas seguras.
Derechos de los titulares de la información personal
Los titulares de la información personal tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Los titulares de la información personal también tienen derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing y publicidad.
Para ejercer estos derechos, los titulares de la información personal pueden ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico informes@opticasromero.com o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en la política de privacidad será efectivo a partir de la fecha de su publicación en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos su información personal, usted acepta los términos de esta política de privacidad y cualquier cambio futuro en la misma.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico informes@opticasromero.com o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web.